Actualmente vivimos en un mundo donde la tecnología es esencial para el correcto funcionamiento y avance de todas las empresas. Gracias a ella podemos ahorrar tremendas cantidades de tiempo y realizar tareas que de forma manual sería prácticamente inviable llevar a cabo. Es importante estar al tanto de las novedades del sector y adoptar las últimas innovaciones tecnológicas para tu negocio si no queremos quedarnos atrás. La hiperautomatización es uno de esos avances que han venido para revolucionar el mundo tecnológico. La combinación de robotización, el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA) está generando un cambio de paradigma tecnológico hacia esta tendencia, mejorando notablemente la productividad de las empresas.
¿Qué es la Hiperautomatización?
La hiperautomatización es una metodología que combina diversas tecnologías avanzadas para automatizar el mayor número posible de procesos empresariales. Según la reconocida consultora Gartner, en 2024 el coste operacional habrá descendido un 30% gracias a la combinación en las organizaciones de herramientas hiperautomatizadas como la RPA y la IA.
Definición según Gartner
“La hiperautomatización se refiere a la aplicación de tecnologías avanzadas, como la Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML), para de manera creciente automatizar procesos y potenciar a los humanos. La hiperautomatización se extiende a través de una serie de herramientas que pueden ser automatizadas, pero igualmente hace referencia a la sofisticación de la automatización (descubrir, analizar, diseñar, automatizar, medir, monitorizar, reevaluar)”.
En otras palabras, la hiperautomatización es el culmen de la productividad moderna, utilizando tecnología avanzada para ahorrar tiempo en tareas complejas y tediosas, permitiendo que el capital humano se concentre en tareas más productivas para la empresa.
Componentes Clave de la Hiperautomatización
La hiperautomatización se basa en una combinación de varias tecnologías avanzadas que, al trabajar juntas, permiten una automatización más completa y eficiente de los procesos empresariales.
- Automatización Robótica de Procesos (RPA): Utiliza software para automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas.
- AuraQuantic: Una plataforma low-code que permite a las empresas diseñar, hiperautomatizar y optimizar procesos de clientes de manera eficiente.
- Inteligencia Artificial (IA): Permite que los sistemas tomen decisiones inteligentes y aprendan de los datos.
- Machine Learning (ML): Subconjunto de la IA que permite a los sistemas aprender y mejorar a partir de la experiencia.
- Integración de Datos: Conecta diferentes sistemas y fuentes de datos para asegurar un flujo de información fluido.
La hiperautomatización no solo implica el uso de tecnologías avanzadas, sino también la integración de estas herramientas con los sistemas existentes en la empresa. Esto asegura que los procesos automatizados sean coherentes y que toda la organización pueda beneficiarse de las mejoras en la eficiencia y la precisión.
Beneficios de la Hiperautomatización para las Empresas
Implementar la hiperautomatización en una empresa puede traer numerosos beneficios que transforman la forma en que se llevan a cabo los procesos de negocio.
Incremento de la Eficiencia Operativa
La hiperautomatización permite a las empresas realizar tareas más rápidamente y con mayor precisión, eliminando los errores humanos y reduciendo el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Esto resulta en una mayor eficiencia operativa y en la capacidad de manejar un mayor volumen de trabajo con los mismos recursos.
Reducción de Costos
Al automatizar tareas y procesos completos, las empresas pueden reducir significativamente sus costos operativos. La eliminación de tareas manuales disminuye la necesidad de mano de obra, y la mejora en la precisión y velocidad de los procesos reduce los costos asociados con errores y retrasos.
Mejora en la Toma de Decisiones
Con la integración de IA y ML, la hiperautomatización proporciona a las empresas datos valiosos y análisis en tiempo real. Esto permite a los gerentes tomar decisiones más informadas y basadas en datos, mejorando así la estrategia y la ejecución operativa.
Satisfacción de los Empleados
La hiperautomatización incrementa la satisfacción de los empleados, ya que no pierden el tiempo realizando tareas tediosas que no les aportan ningún valor y se pueden centrar en tareas más complejas que les permita desarrollarse profesionalmente. De esta manera, mejorará la productividad de los mismos al sentir que están haciendo algo realmente útil y de valor para la empresa.
Aumento de la Calidad de los Servicios Ofrecidos
Gracias al conjunto de tecnologías empleadas para la automatización de los procesos se consiguen unos resultados perfectos. Evitando el factor humano, que en muchas ocasiones se puede traducir en errores. Con la hiperautomatización no solo se gana en tiempo, sino que se minimizan fallos.
Implementación de la Hiperautomatización en tu Empresa
Implementar la hiperautomatización requiere una planificación cuidadosa y una comprensión clara de los procesos actuales y de las tecnologías disponibles.
- Evaluación de Procesos Actuales
El primer paso es evaluar los procesos actuales de la empresa para identificar cuáles pueden beneficiarse más de la hiperautomatización. Esto implica mapear y documentar todos los procesos de negocio, identificando ineficiencias y áreas de mejora. - Selección de Tecnologías Adecuadas
Una vez identificados los procesos a automatizar, es crucial seleccionar las tecnologías adecuadas que se adapten a las necesidades específicas de la empresa. Esto puede incluir herramientas de RPA, plataformas de IA, sistemas de integración de datos y más. - Planificación y Diseño de la Implementación
Con los procesos identificados y las tecnologías seleccionadas, el siguiente paso es planificar y diseñar la implementación de la hiperautomatización. Esto incluye la creación de modelos de procesos, la definición de flujos de trabajo automatizados y la configuración de sistemas de monitoreo y análisis.
Ejemplos Prácticos de Implementación
- Envío de E-mails: Automatización del envío de correos electrónicos mediante servicios de e-mail en la nube.
- Control de Calidad: Eliminación de tareas pesadas como el control de calidad y la generación de formularios.
- Procesamiento de Datos no Estructurados: Automatización del procesamiento de datos no estructurados.
- Departamentos Diversos: Integración de herramientas de hiperautomatización en RRHH, soporte técnico, finanzas, operaciones y compras.
En conclusión, la hiperautomatización representa el futuro de la automatización empresarial, ofreciendo una forma avanzada de optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. Al combinar múltiples tecnologías avanzadas, la hiperautomatización permite a las empresas no solo automatizar tareas, sino también optimizar y mejorar continuamente sus procesos. Adoptar esta metodología puede transformar significativamente la forma en que una empresa opera, proporcionando beneficios tangibles en términos de eficiencia, reducción de costos y toma de decisiones.
