ZOHO FSM

Se centra en agilizar y optimizar la asignación de técnicos, el seguimiento de tareas, la programación de visitas y la facturación relacionada con dichos servicios.

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Software asignación y seguimiento de trabajo

¿Qué es Zoho FSM?

Zoho FSM es una solución de gestión de servicios de campo fácil de usar, intuitiva y adaptable a cualquier necesidad de negocio. En definitiva, la tecnología más potente y versátil de Zoho. Esta herramienta está diseñada para satisfacer las necesidades empresariales, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones.

Zoho FSM permite a usuarios de cualquier nivel técnico programar y optimizar los trabajos de campo de forma rápida y eficiente, mejorando sus procesos internos y ahorrando recursos valiosos. A través de su interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas, posibilita la asignación de técnicos, la automatización de tareas y el análisis en tiempo real, impulsando la productividad en un entorno seguro y escalable en la nube.

Puedes gestionar y analizar datos de órdenes de servicio, automatizar flujos de trabajo, colaborar con otros usuarios e incluso integrar aplicaciones externas. Además, cuenta con una aplicación nativa para iOS y Android. Por lo tanto, permite que cualquier usuario acceda desde cualquier lugar y dispositivo en tiempo real.

ZOHO FSM | El Software de Gestión de Servicios de Campo

¿Estas interesado en Zoho FSM? Desde Pinout ofrecemos soluciones adaptadas para tu empresa.

Servicios de campo

Funcionalidades de Zoho FSM para tu empresa

Esta herramienta te permitirá personalizar la gestión de tus servicios de campo de acuerdo con tus procesos y reglas de negocio, siendo fácil de controlar y con la capacidad de incorporar nuevas funcionalidades sin necesidad de deshacer la configuración existente.

Zoho FSM destaca por su capacidad para ser flexible y adaptarse a diversas industrias, permitiendo que las empresas optimicen la programación de visitas, la asignación de técnicos y el seguimiento de órdenes a medida que su negocio crece y evoluciona. Desde la gestión de servicios internos hasta la atención al cliente en múltiples ubicaciones, Zoho FSM está a la vanguardia de la innovación en la gestión de servicios de campo.

Programación y Asignación de Trabajo

Permite programar visitas de manera rápida y eficiente, asignando automáticamente técnicos según habilidades y disponibilidad. Optimiza rutas y evita solapamientos en las agendas para maximizar la productividad.

Integraciones y Movilidad

Se integra con otros productos de Zoho (CRM, Books, etc.) y aplicaciones externas para un flujo de trabajo unificado. Ofrece apps móviles que permiten actualizaciones en tiempo real, incluso sin conexión, aumentando la eficiencia del equipo de campo.

Control de Inventario y Facturación

Facilita la gestión de productos, piezas y repuestos para cada trabajo, evitando rupturas de stock. Automatiza la creación de facturas y cotizaciones, acelerando el proceso de cobro y reduciendo errores.

Gestión de Órdenes y Servicios

Centraliza el ciclo de vida de cada solicitud: creación, seguimiento, cierre y facturación. Brinda un historial detallado de notas, fotos y estados para lograr mayor transparencia y control.

MUCHOS clientes ya rentabilizan sus aplicaciones

¿Beneficios de Zoho FSM?

Una de las principales fortalezas de Zoho FSM es que está diseñado para usuarios sin experiencia técnica. Su interfaz amigable y el respaldo de una comunidad activa lo vuelven accesible para cualquier persona de la organización. Esto democratiza la gestión de servicios de campo, permitiendo que cualquier miembro del equipo contribuya a la mejora de procesos y soluciones empresariales sin necesidad de contar con habilidades avanzadas de programación.

Ahorro de tiempo y costos en la gestión de servicios: Una de las ventajas más significativas de Zoho FSM es su capacidad para reducir los costes operativos asociados con la organización y el seguimiento del personal de campo. Al automatizar la asignación de trabajos, optimizar las rutas y permitir el seguimiento en tiempo real, las empresas evitan retrasos y duplicaciones de tareas. Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa y un ahorro considerable de recursos que, de otro modo, se destinarían a procesos manuales.

Flexibilidad y personalización: Zoho FSM ofrece una flexibilidad inigualable para adaptar su uso a diversos modelos de negocio. Los usuarios pueden configurar flujos de trabajo específicos, ajustar la interfaz a sus necesidades y mantener la coherencia con su identidad de marca. Además, las funciones de personalización abarcan no solo la estructura de los procesos, sino también la integración con otras soluciones Zoho, brindando una experiencia totalmente ajustada a los requerimientos de cada empresa.

Movilidad y acceso en tiempo real: Zoho FSM está optimizado para utilizarse en dispositivos móviles y tabletas, lo que permite a los técnicos y al personal de coordinación acceder a sus asignaciones, órdenes y actualizaciones desde cualquier lugar. Esta movilidad es esencial en el entorno de servicios de campo, donde la capacidad de responder en tiempo real y actualizar la información sobre la marcha garantiza una operación fluida y eficiente.

Integraciones con el ecosistema Zoho y más: Zoho FSM se conecta perfectamente con otras aplicaciones clave de Zoho (como CRM, Books o Desk) y puede vincularse con diversas herramientas de terceros. Esta extensa capacidad de integración elimina la necesidad de trabajar con múltiples sistemas aislados, logrando un flujo de trabajo automatizado que maximiza la productividad y ofrece una visión más completa del negocio.

Zoho FSM ha sido concebido de manera que su interfaz sea muy accesible y fácil de comprender. Esto, sumado a la posibilidad de configurar y gestionar los servicios de campo según tus necesidades, hace que esta solución sea muy atractiva para todo tipo de organizaciones: autónomos, PYMES, ONGs, instituciones o grandes empresas.

Partners de referencia de Zoho Creator ESPAÑA

¿Por qué Elegir Pinout Solutions como implantador de Zoho Creator en España?

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Partners de referencia

Contamos con reconocimientos internacionales tanto por parte de nuestros proveedores como de organismos públicos.

Orientados al escalado y la mejora

Hemos ayudado a +100 empresas a transformar sus procesos estratégicos disminuyendo sus gastos de personal y aumentando su rendimiento global a través de nuestros proyectos y planes de acompañamiento.

SERVICIOS DE CAMPO

Empieza a trabajar con Zoho FSM

Estás a 4 pasos de poner a Zoho FSM a trabajar por ti

Diseña tu proceso
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Ponlo a producir

Define los requerimientos del proceso de negocio que quieres digitalizar. Puedes aportarnos las especificaciones o recurrir a nuestro Pack de Bienvenida para contar con la ayuda de un experto.

Definido el alcance, el siguiente paso es transformar tu proceso en un software empresarial de alto valor añadido. Gracias a nuestra metodología de trabajo Ágil verás resultados desde el principio. Seremos uno más de tu equipo y te informaremos puntualmente sobre cualquier aspecto relevante.

Hoy en día es difícil que una aplicación informática opere de forma aislada. Lo más usual es que capte y envíe información desde y hacia otros servicios web (sistemas de gestión, ERP, pasarelas de pago, etc.). En Pinout Solutions tenemos una dilatada experiencia en integraciones de API.

En este punto tu software ya estará listo para comenzar a trabajar para tu empresa. Nuestro equipo postventa te acompañará tras la puesta en producción, asegurándose de que el funcionamiento converja al 100% con lo inicialmente acordado y realizando cualquier ajuste necesario.

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